eWrota
BIPy jednostek organizacyjnych.
Skargi i wnioski
Podstawa prawna
zasady przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków regulują przepisy art. 221-259 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (tj. Dz. U. z 2013 r., poz.267 ze zmianami), przepisy rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania, rozpatrywania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46)
- Skargi i wnioski mogą być wnoszone: pisemnie, faxem, pocztą elektroniczną, ustnie do protokołu.
Do przyjmowania skarg i wniosków do protokołu zobowiązani są wszyscy pracownicy ZUK w Trzebielinie w godzinach urzędowania. - Skargi i wnioski przyjmowane są w biurze ZUK Trzebielino, telefon/fax: 59 842 74 58
- Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmuje:
- Kierownik ZUK w godzinach pracy zakładu (po uprzednim umówieniu telefonicznym) - Załatwianie skarg i wniosków
- jeżeli Kierownik ZUK Trzebielino nie jest właściwy do rozpatrzenia wniesionej skargi lub wniosku niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazuje skargę lub wniosek właściwemu organowi, zawiadamiając o tym wnoszącego albo wskazuje właściwy organ;
- skargi i wnioski załatwiane są niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca; w razie niezałatwienia sprawy w terminie jednego miesiąca informuje się wnoszącego o przyczynie niedotrzymania przepisanego terminu i wskazuje nowy termin załatwienia sprawy;
- skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania;
-o sposobie załatwienia skargi lub wniosku zawiadamia się wnoszącego.
- Opłaty
Skargi i wnioski w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego nie podlegają opłacie skarbowej (art. 2 ust. 1, pkt. 4 ustawy z dnia 9 września 2000 r. o opłacie skarbowej - Dz. U. Nr 86, poz. 960 ze zmianami).
Nie dotyczy to pism określonych przez strony jako skargi, lecz będących w swej istocie środkami odwoławczymi składanymi w toku instancji.
Metadane - wyciąg z rejestru zmian
Akcja | Osoba | Data |
---|---|---|
Dodanie dokumentu: | Justyna Wołczyńska | 02-04-2015 09:06:54 |
Osoba, która wytworzyła informację lub odpowiada za treść informacji: | Justyna Wołczyńska | 02-04-2015 |
Ostatnia aktualizacja: | Justyna Wołczyńska | 02-04-2015 09:06:54 |